Sist oppdatert: 2. november 2026
Her forklarer vi kort hvilke personopplysninger vi samler inn når du handler hos oss på www.makemydesign.no eller kontakter oss, hva vi bruker dem til og hvilke rettigheter du har.
Hvem er ansvarlig
MaKe My Design AS (org.nr. 937 025 289), Kreklingvegen 1, 2150 Årnes, er behandlingsansvarlig. Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på post@makemydesign.no eller 938 00 757.
Hva vi samler inn, og hvorfor
| Når | Hvilke opplysninger | Hvorfor | Rettslig grunnlag (GDPR art. 6 nr. 1) |
|---|---|---|---|
| Du handler | Navn, adresse, e-post, telefon, hva du har kjøpt og betalingsstatus | Behandle og levere bestillingen og følge opp kjøpet | Avtale (bokstav b) |
| Du ber om spesialdesign eller tilbud | Det du sender oss: tekst, mål, bilder, tegninger og filer | Svare deg, gi tilbud og lage produktet | Tiltak før avtale / avtale (bokstav b) |
| Du oppretter kundekonto | Navn, e-post, adresse, telefon, passord (lagres kryptert) og ordrehistorikk | Gi deg innlogging, ordreoversikt og raskere bestilling | Avtale (bokstav b) |
| Du sender oss en vanlig henvendelse | Kontaktinfo og det du skriver | Svare deg | Berettiget interesse i å gi god kundeservice (bokstav f) |
| Etter kjøpet | Ordre- og betalingsopplysninger | Regnskap, reklamasjon og angrerett | Rettslig plikt (bokstav c) og avtale (bokstav b) |
| Du besøker nettsiden | IP-adresse og tekniske logger | Sikkerhet og feilretting | Berettiget interesse i sikker drift (bokstav f) |
Du må oppgi kontakt- og leveringsopplysninger for at vi skal kunne levere en bestilling. Alt annet er frivillig.
Ikke send oss fødselsnummer, helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger, og del bare opplysninger om andre hvis du har lov til det.
Kundekonto: Du kan når som helst slette kontoen din selv under «Min side» eller ved å kontakte oss. Ordreopplysninger vi må beholde etter bokføringsloven, blir likevel lagret i lovpålagt tid.
Bilder av produkter: Vi kan vise bilder av produkter vi har laget i markedsføringen vår når bildene ikke viser hvem du er. Vil vi bruke navnet ditt, bilder av deg eller annet som identifiserer deg, spør vi deg først. Det er frivillig, og du kan trekke samtykket tilbake når som helst.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri opplysningene dine. Vi deler dem bare med dem vi trenger for å drive butikken:
- Nettbutikk og netthotell: Webhuset AS (WordPress og WooCommerce)
- Kortbetaling: WooPayments fra Automattic, med Stripe som betalingsbehandler
- Vipps-betaling: Vipps MobilePay
- Betaling med Klarna: Klarna Bank AB (publ)
- Frakt: Posten Bring
- Regnskap og fakturering: DNB Regnskap
- E-post: Webhuset AS
- Kontorverktøy og fillagring: Microsoft 365
Leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, har databehandleravtale med oss. Betalings- og fraktselskapene er selv ansvarlige for sin del av behandlingen. Velger du Klarna, får Klarna navn, kontakt- og ordreopplysninger fra oss, og Klarna kan selv innhente kredittopplysninger om deg. Les mer i Klarnas personvernerklæring. Myndigheter kan få opplysninger når loven krever det.
Handler du med oss via Finn.no eller sosiale medier, er disse plattformene selv ansvarlige for opplysningene som behandles hos dem.
De fleste opplysningene lagres i Norge eller EØS. Automattic, Stripe og Microsoft er amerikanske selskaper og kan behandle opplysninger i USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework og EUs standardkontrakter.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Regnskapsbilag: 5 år etter utgangen av regnskapsåret, slik bokføringsloven krever.
- Ordre og kundekontakt om et kjøp: så lenge reklamasjonsfristen løper, normalt inntil 5 år etter levering.
- Kundekonto: så lenge du har kontoen. Kontoer som ikke har vært i bruk på 3 år, slettes.
- Henvendelser og tilbud som ikke fører til kjøp: anonymiseres senest 2 år etter siste kontakt.
- Designfiler fra kunder: slettes 12 måneder etter levering, med mindre du ber oss ta vare på dem til senere bestillinger.
- Tekniske logger: slettes etter 90 dager.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker bare informasjonskapsler som er nødvendige for at nettbutikken skal fungere, for eksempel handlekurv, innlogging og sikker betaling (Stripe og Klarna bruker kapsler for å hindre svindel). Slike kapsler krever ikke samtykke. Vi bruker ikke kapsler for statistikk eller markedsføring. Tar vi slike i bruk senere, ber vi om samtykke først og oppdaterer denne erklæringen.
Automatiserte avgjørelser
Vi tar ingen automatiserte avgjørelser om deg og driver ikke profilering.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få dem rettet, slettet eller begrenset. Du kan også be om å få opplysninger du har gitt oss utlevert i et maskinlesbart format, protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og trekke tilbake et samtykke. Noen opplysninger må vi likevel beholde, for eksempel regnskapsbilag.
Kontakt oss på post@makemydesign.no. Vi svarer innen én måned og kan be deg bekrefte hvem du er.
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).
Sikkerhet og endringer
Vi beskytter opplysningene dine med egnede tekniske og organisatoriske tiltak, og bare de som trenger dem, har tilgang. Vi oppdaterer erklæringen når behandlingen eller reglene endres, og datoen øverst viser gjeldende versjon.